Choisir un voyagiste pour des vacances réussies : cette fois, nous avons collecté des avis de touristes sur la société Tez Tour.
L'opérateur de voyages international Tez Tour ("Tez Tour") organise des circuits pour les citoyens de Russie, des pays de la CEI et d'Europe de l'Est dans les directions suivantes : Andorre, Autriche, Bulgarie, Grèce, République dominicaine, Italie, Espagne, Chypre, Cuba, Chine, Mexique , Maldives, Thaïlande, France, Sri Lanka, Émirats Arabes Unis.
Parmi les partenaires réguliers de Tez Tour, il y a une vingtaine d'entreprises internationales qui fournissent des services de voyage pour l'accueil et le départ des citoyens. Le transport aérien est effectué uniquement par des compagnies aériennes fiables et réputées du monde avec une flotte aérienne moderne - Aeroflot, Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways et autres. Les hôtels partenaires comprennent des enseignes de grandes chaînes telles que Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons et autres.
"Tez Tour" a acquis une bonne réputation; au fil des ans dans le secteur du tourisme, la société a reçu à plusieurs reprises des prix et des récompenses prestigieux. Le voyagiste est membre de l'Organisation internationale du tourisme (OMT) et a également reçu le statut d'agent officiel d'Aeroflot.
Le site officiel de la société : www.tez-tour.com.
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Retours positifs sur Tez Tour
- D'après les avis de nombreux touristes, "Tez Tour" a une bonne politique tarifaire : il y a des offres attractives à des prix inférieurs à ceux de leurs plus proches concurrents. Dans le même temps, les voyageurs constatent que le niveau de service du Tez Tour est bien plus élevé. Pour passer une commande, payer et recevoir des documents, vous n'avez pas besoin de vous rendre au bureau, tout se fait le plus facilement possible pour le client - paiement via le système de paiement, l'ensemble du paquet de documents est envoyé par e-mail.
- Ils ont évalué positivement les services d'information que l'entreprise fournit à ses clients. Beaucoup d'informations utiles de nature introductive, tout ce qu'un touriste a besoin de savoir sur le pays où il se rend : contacts et numéros de téléphone, services d'information, etc. La personne aura suffisamment de temps pour étudier le matériel et se préparer plus en profondeur pour le voyage, en évitant les situations ambiguës et inconfortables.
- De nombreux touristes ont noté le travail bien huilé du personnel d'accueil, qui est généralement le point faible des autres voyagistes. Dans les aéroports, il est facile de trouver des points de service selon le logo de l'entreprise, les touristes sont accueillis et accueillis par des représentants en uniforme, les bus sont également bien reconnaissables, de sorte qu'une personne se sent assez à l'aise dans un pays étranger. De plus, les voyageurs apprécient le travail de qualité et rapide des gestionnaires à toutes les étapes : le service de réservation confirme la disponibilité des places dans les hôtels, les opérateurs assurent les transferts et excursions.
- Pendant ses vacances avec Tez Tour, une personne peut toujours compter sur une variété d'excursions avec des réductions et d'autres services supplémentaires - appeler un taxi, commander des fleurs et autres bagatelles similaires.
- Selon les critiques des touristes, "Tez Tour" sélectionne une heure d'arrivée et de départ convenable, afin que les touristes ne perdent pas les heures payées de leurs vacances. Les voyageurs ont également noté un vol confortable : compagnies aériennes décentes, bonne flotte et nourriture à bord.
Avis négatifs des touristes sur "Tez Tour"
Constatant l'ampleur et la fluidité du travail du voyagiste, les vacanciers ont également constaté des inconvénients.
- Selon les touristes, le revers de la popularité du "Tez Tour" est une grande foule de personnes, ce qui ralentit quelque peu le processus global de déplacement. Cela s'applique aux transferts, excursions et plus encore. Tant que tous les guides n'ont pas vérifié leurs listes, les bus ne vont nulle part, même s'il faut leur donner leur dû, les guides travaillent assez rapidement. Bien sûr, il n'y a pas de problème si tous les touristes sont conscients et organisés, mais si quelqu'un est en retard, alors tout le monde attendra.
- Malgré les tentatives de Tez Tour pour éliminer toutes les faiblesses de l'activité touristique, il y a un autre inconvénient important que les touristes ont vu : les guides hôteliers ne sont pas engagés dans la réinstallation, ils apprennent à les connaître le lendemain. Dès lors, toutes les formalités tombent sur les épaules des vacanciers eux-mêmes, ce qui n'est pas toujours pratique, surtout après un long vol. De plus, il faut parfois contrôler le travail de la réception.
- On se plaint du travail des guides individuels dans les hôtels : certains sont agacés par une mauvaise prononciation et l'envie de gagner de l'argent sur les touristes, d'autres sont un formalisme flippant à la limite de la bureaucratie, des remarques sur les retards, etc. quelque chose de moralisateur. Même si le client a tort, vous devez trouver des moyens de le communiquer différemment. D'un autre côté, les guides sont très utiles dans les situations difficiles et aideront toujours à résoudre les problèmes.
Si vous ne faites pas attention aux petites choses, le reste avec le voyagiste "Tez Tour" laisse des impressions assez agréables. Au moins la plupart des clients sont satisfaits du travail de l'entreprise et le recommandent à d'autres, et souhaitent également utiliser à nouveau les services de Tez Tour.
Si vous étiez en vacances depuis "Tez Tour", vous pouvez laisser un avis sur l'entreprise dans les commentaires ci-dessous - cela sera utile aux autres vacanciers.
